Mancom একটি আইটি-ভিত্তিক কোম্পানি, যা নিম্নোক্ত পণ্য ও সেবা প্রদান করে:

CCTV ক্যামেরা ও ইনস্টলেশন

সার্ভার সেটআপ (HDD, RAM, Processor সহ)

ডেটা সেন্টার ও নেটওয়ার্কিং সলিউশন

A to Z সার্ভার কম্পোনেন্ট

OEM ও ব্র্যান্ডেড প্রোডাক্ট

অন-সাইট ও রিমোট টেকনিক্যাল সাপোর্ট

আমরা গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী কাস্টমাইজড আইটি সলিউশন সরবরাহ করে থাকি।

২. অর্ডার ও পেমেন্ট

সব অর্ডার নির্দিষ্ট কোটেশন ও অনুমোদনের ভিত্তিতে গ্রহণযোগ্য।

পূর্ণ অথবা অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করা হবে না (চুক্তি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)।

পেমেন্ট মাধ্যম: ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ অথবা নগদ।

৩. ডেলিভারি ও ইনস্টলেশন

ইনভেন্টরি অনুযায়ী পণ্য ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

ইনস্টলেশন সেবা নির্ধারিত ফি বা চুক্তির ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই করে গ্রহণ করতে হবে।

৪. ওয়ারেন্টি ও রিটার্ন পলিসি

অধিকাংশ প্রোডাক্টে নির্ধারিত মেয়াদের ওয়ারেন্টি রয়েছে, যা ইনভয়েসে উল্লেখ থাকবে।

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিপোর্ট করলে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য।

ফিজিক্যাল ড্যামেজ বা ব্যবহারকারীর ত্রুটিতে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য ন

৫. টেকনিক্যাল সাপোর্ট

ইনস্টলেশনের পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ফ্রি টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করা হয়।

অতিরিক্ত সাপোর্ট বা AMC (Annual Maintenance Contract) সেবার জন্য আলাদা চার্জ প্রযোজ্য।

৬. প্রাইভেসি পলিসি

আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy পেজটি দেখুন।

৭. পরিবর্তন ও সংশোধনী

Mancom যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমাদের ওয়েবসাইটে নিয়মিত আপডেট দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হলো